Cómo rastrear tu pedido BYMENDEZ
Cuando despachamos tu pedido te llega un correo o un mensaje de WhatsApp con el número de guía de Coordinadora y el enlace para rastrear el paquete en tiempo real. Antes de eso, tu pedido está en procesamiento, que tarda 1 o 2 días hábiles.
En qué punto está tu pedido
| Estado | Qué significa | Cuánto dura |
|---|---|---|
| Pago confirmado | Tu pedido entra a producción | Inmediato con tarjeta o PSE |
| Procesamiento | Preparamos y empacamos tu pedido | 1 a 2 días hábiles |
| Despachado | Te llega la guía por correo o WhatsApp | El mismo día del despacho |
| En tránsito | Coordinadora lleva el paquete a tu dirección | 2 a 5 días hábiles |
| Zonas lejanas | Municipios de difícil acceso | 5 a 8 días hábiles |
| Personalizado con iniciales | Se borda a mano por pedido | 15 a 20 días hábiles |
Preguntas frecuentes
¿Cómo rastreo mi pedido de BYMENDEZ?
Al despachar tu pedido te llega un correo o un mensaje de WhatsApp con el número de guía de Coordinadora y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real. Si no lo encuentras, escríbenos al +57 310 290 2909 y te lo reenviamos de inmediato.
No me ha llegado la guía, ¿qué hago?
Si ya pasaron más de 2 días hábiles desde tu compra y no tienes guía, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos por WhatsApp al +57 310 290 2909 con tu número de pedido. Te confirmamos en qué estado está y cuándo sale.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos el pedido en 1 o 2 días hábiles y la entrega tarda de 2 a 5 días hábiles según la ciudad. En zonas lejanas puede tardar de 5 a 8 días hábiles. En temporadas de alta demanda el procesamiento puede extenderse unos días más.
¿Qué transportadora usan?
Enviamos con Coordinadora a todo el país, despachando desde nuestro taller en Barranquilla. En Barranquilla y Soledad hacemos entrega el mismo día o al día hábil siguiente si el pedido entra antes de las 3 p. m. Coordinadora cubre los 32 departamentos, así que llegamos incluso a municipios pequeños.
También te sirve
Envíos y tiempos por ciudad · Cambios y devoluciones · Métodos de pago
¿Dudas antes de comprar? Escríbenos al WhatsApp +57 310 290 2909 o por Instagram @bymendez.co.
Última actualización: 8 de agosto de 2026.
