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EscríbenosGarantía con reparación incluida
6 meses contra defectos de fábrica. Si algo falla, lo reparamos.
Conoce la garantíaHECHO A MANO EN COLOMBIA
Equipo BYMENDEZ
Las personas que cosen, bordan y despachan cada bolso.
Preguntas frecuentes
¿De qué está hecho un BYMENDEZ?
De cuero vegano: sin materiales de origen animal, repele salpicaduras y lluvia ligera y se limpia con un paño húmedo. Cada morral y cada bolso se corta y se cose a mano en nuestro taller de Barranquilla, Colombia.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis y sin monto mínimo a las principales ciudades de Colombia. A zonas lejanas o de difícil acceso, algunos productos pagan $20.000 de envío; el valor exacto lo ves en el pago antes de confirmar. El Envío EXPRESS (sale de bodega en menos de 24 horas hábiles) es solo para el SUPRA Black y el Combo SUPRA Black + Black.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Los morrales y bolsos salen de bodega en 3 a 5 días hábiles y la transportadora tarda de 2 a 5 días hábiles más. Los personalizados con iniciales salen en 15 a 20 días hábiles, porque las iniciales se bordan a mano.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos tienen garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, incluidos los descosidos. Se reparan a mano en nuestro taller de Barranquilla.
¿Puedo pagar a cuotas?
Sí. Con Addi pagas a cuotas sin tarjeta de crédito (hasta 6 cuotas). También recibimos tarjeta de crédito o débito, PSE, Efecty y Baloto a través de Mercado Pago. Por WhatsApp o Instagram, también Nequi, Daviplata, Bancolombia y Davivienda.
¿Les cabe el computador portátil?
Sí. Los morrales y maletines tienen división para portátil, de 13,5" a 17" según el modelo. Revisa la ficha técnica de cada producto para ver la medida exacta.
¿Cuál morral me recomiendan para la universidad?
Para la universidad recomendamos el Niva (compacto y liviano, portátil de hasta 13,5") o el Classic (portátil de hasta 15,5"). Los dos tienen división para el portátil y son cómodos para el día a día.
¿Cuál morral sirve para trabajo con portátil de 15 pulgadas?
Para trabajo con portátil de 15 pulgadas, el SUPRA, el Classic, el Classic PRO o el Penta: todos tienen división para portátil de hasta 15,5".
¿Cuál es el morral más grande, para viajes?
El Max es el más grande: portátil de hasta 17" y medidas de 56 × 34 × 20 cm. Es el que más carga del catálogo, para viajes o para el día con muchas cosas.
¿Tienen bolsos para mujer? ¿Puedo personalizarlos?
Sí. Para mujer tenemos la Tote Bag (que puedes personalizar con tus iniciales, ideal como regalo) y la Hobo, ambas en cuero vegano.
¿Cómo cuido mi BYMENDEZ?
Límpialo con un paño suave un poco húmedo, evita el sol prolongado y mantenlo lejos de objetos punzantes y bolígrafos. Si aparece un defecto de fabricación, la garantía de 6 meses lo cubre.









